有了“消费暴击”创业助力,林凡和李明像获得了“免死金牌“,暂时摆脱了资金链断裂危机。
该功能上线一周内,带来近20万元收入,足以支付日常开支、服务器费用,让濒临崩溃的团队得以喘息。
林凡看着后台不断攀升的数据曲线,长舒一口气,拍了拍李明肩膀:“这次真是虚惊一场。“
李明没有太兴奋,他盯着屏幕上的用户留存率,眉头紧锁:
“用户留存率只有7%,远低于行业平均水平。他们大多冲着优惠来的,用完就走,不是长久之计。“
林凡点点头,眼神变得坚定:
“是啊,这只是缓兵之计。要让知识付费平台起死回生,最终要靠内容和用户体验。“
“咱们不能再像之前那样,盲目追求数量,忽视质量了!“
林凡仔细看着后台的一个个数据,语气坚定,
“现在开始,重点放在平台内容优化上,打造精品课程,提升用户体验!“
“好!我同意!“
李明调出了用户数据,指着陡然下降的留存曲线:
“看这些数据,问题出在哪里,我们心里都清楚。“
之前,为了快速填充平台内容,他们采取“广撒网“策略,几乎来者不拒,上传了很多低质量课程。
有的讲师为了混知名度,草草录制几节没有实质内容的视频;
有的课程甚至是从其他平台搬运来的二手内容,毫无新意。
这导致用户体验极差,投诉不断。
林凡回忆起上周收到的一条用户评价:
“花了298元买了一门'职场晋升秘籍',结果全是大道理,没一点实操内容,纯粹是浪费时间和金钱。“
这样的评价数不胜数,每看到一条,都像一把刀插在他的心上。
“我们错在太急功近利了。想快速扩充课程数量,却忽视了最根本的东西——用户价值。“
李明叹了口气,接着说道:
“咱们得重新规划一下平台的课程体系!”
窗外霓虹灯照亮了半边天空,城市的喧嚣似乎与他们无关。
林凡打开电脑,调出了一份尘封己久的思维导图:
这是创立平台初期,做好的课程规划,在追求快速增长的过程中,被束之高阁。
“看,这是我们的初心。“
林凡指着屏幕,语气中带着一丝遗憾,
“我们曾想打造一个有价值的知识分享平台,帮用户成长,而不是一个内容杂乱的信息垃圾场。“
现在,二人决定重新梳理这份规划,把它落到实处。
他们花了一个通宵,全面重构平台的课程体系。
首先,他们确定了平台的几个核心课程方向:
职场技能提升、编程开发入门、设计创意类、兴趣爱好培养。
每个方向都有完整的学习路径,从入门到进阶,形成系统的知识体系。
确定了课程方向,二人开始制作新课程。
这一次,不再盲目追求数量,把重点放在了质量上。
首先,他们重新审核了平台的内容,下架所有质量低下、内容空洞的课程。
“宁缺毋滥。”林凡在下架第100门课程时,有感而发。
接着,二人开始精心挑选讲师,设置严格的准入标准。
每位讲师都要提供个人简历和教学经验,还要进行试讲,只有真正有专业知识的讲师才能入驻。
“我们要找的不是网红,而是真正的专家。”
林凡亲自参与了几门核心课程的策划和录制。
他邀请了大学时的编程老师,来录制“Python入门与实践”课程。
李明则负责职场技能的课程开发。他找到了几位在大企业担任中高层管理的朋友,请他们分享实战经验。
二人还为每门课程配套了练习题和案例分析,帮用户巩固所学知识。
除了课程内容,他们还聘请了一位UI设计师,对平台的界面进行了全面优化。
“学习本身就很累,我们至少要让用户在使用平台时感到舒适。”
他们还增加在线客服功能,配备客服团队,及时解答用户问题,提升满意度。
办公室里,随处可见埋头工作的身影。
“这个课程大纲,我再修改一下,你看看还有什么需要补充的。”
林凡指着电脑屏幕说道,眼睛因长时间用眼而略显疲惫。
“这个PPT,做得不够吸引人,我再找人重新设计一下。”
“这个视频,剪辑得有点粗糙,我再找人重新剪辑一下。”
“这个页面的加载速度有点慢,我再优化一下代码。”
李明对技术总监说道,“用户等待超过3秒就会失去耐心,我们得把首页加载时间控制在2秒以内。”
两人每天忙到深夜,几乎把所有时间和精力都投入到平台内容的优化上。
为节省开支,甚至连吃饭都是在办公室里解决的,桌上堆满了外卖盒和咖啡杯。
李明有时会担心林凡的健康:“你己经连续工作12个小时了,休息一下吧。“
林凡摇摇头,眼中闪烁着坚定的光芒:
“现在是关键时期,我们不能松懈。等平台走上正轨,我们再好好休息。”
虽然很辛苦,但他们乐在其中。每完成一个小目标,都会给他们带来成就感。
经过三个月的不懈努力,知识付费平台终于焕然一新。
课程质量大幅提升,从原来的300多门课程精简为100门精品课程。
平台界面更加美观,用户体验更加流畅,加载速度也大幅提升。
在正式上线前的一天晚上,林凡感慨道:“还记得我们刚开始创业时的场景吗?
那时候我们虽然条件艰苦,但初心很纯粹——想做一个真正有价值的知识分享平台。“
李明点点头:“这次危机反而给了我们一个机会,让我们重新思考平台的价值和意义。“
林凡相信,只要坚持做有价值的内容,用户自然会回来。
他们决定推出“七天免费学习“活动,让用户可以免费体验部分精品课程,体验到学习的价值后,自然会愿意为完整课程付费。
“现在,万事俱备,只欠东风了!“林凡说道,“咱们得想办法把用户吸引过来!“
“好!咱们一起努力!”